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平素より、当社製品Windows 10 Mobile搭載NuAns NEOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2016年8月16日に米Microsoft社よりAnniversary Updateとして配信されました新OSビルドにつきまして、NuAns NEOのユーザーのみなさまにご案内があります。

「RedStone1」のコードネームでも知られる今回の大型アップデートに際しましてNuAns NEOにて動作検証の結果、下記2つの大きな問題が発生することが判明いたしました。

・Continuum機能が正しく動作しない
・NFC機能が正しく動作しない

Microsoft社と協議したところ、いくつかの条件のもとで問題が発生していることを確認し、NuAns NEOにおきましては、非常に重要かつ不可欠な機能であるため、これらの問題が解消されるまでは配信を停止することにいたしました。

すでに、Microsoft社と連絡を取りながら、全力で解決に向けて確認作業を進めております。アップデートを楽しみにお待ちくださっているNuAns NEOユーザーのみなさまに多大なご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

＜NuAns（ニュアンス）について＞

ふと手にしたくなる、自分の傍に置いておきたくなる。最先端の便利なツールにも、そんな佇まいがあれば、暮らしに便利は寄り添うことができます。そこに置いた時、まるで長く使い続けた愛用品のように馴染むもの。生活が少しだけ心地よくなるもの。NuAnsは、生活に漂うニュアンスを、そっと膨らませる新しい回答です。

NuAnsは、デザイン性と使い心地にこだわったライフスタイル関連製品を提供するブランドです。スマートフォン関連グッズを製造・販売してきたトリニティのブランド「Simplism」（シンプリズム）とクリエイティブユニット「TENT」（テント）による共同プロジェクトとして2015年4月にスタートいたしました。また、本ブランドとして初のスマートフォン「NEO」を2015年11月30日に発表し、2016年1月31日より出荷を開始いたしました。「NEO」は取り外し可能なカバーによって72通りのカスタマイズが可能なWindows 10 Mobileを搭載したスマートフォンです。
URL：www.nuans.jp
Facebook：www.facebook.com/nuans.jp

＜TENTについて＞

2011年に治田将之と青木亮作の2人によって結成され活動を開始したクリエイティブユニットです。見て楽しく、使う程に愛着が湧くものづくりをテーマにテーブルウェア、家電、インテリア用品などのプロダクトデザインを中心にコンセプトからトータルなデザインを行なっています。
URL：www.tent1000.com

＜トリニティ株式会社＞

トリニティは、キラリと光るコンピューター周辺機器やデジタル雑貨などのアイテムを輸入/開発して日本や海外のマーケットに紹介しています。「デジタルライフを豊かにすること」が私たちの原動力です。

社名：トリニティ株式会社
代表取締役：星川 哲視（ほしかわ てつし）
所在地：埼玉県新座市東北2-14-17
URL：www.trinity.jp
Twitter：trinityinc
Facebook：www.facebook.com/www.trinity.jp

［ NuAns全般 お問い合わせ ］

トリニティ株式会社
TEL：048-299-3433
FAX：03-6368-5173
e-mail：info@trinity.jp

［ NEO製品サポート お問い合わせ ］

NuAns NEOサポートセンター
TEL：050-5577-8695
e-mail：neosupport@nuans.jp
受付時間：月〜金（10〜12時 / 13〜17時）